HotelSpecials.nl in Jungle Minds Finest 50!

HotelSpecials.nl geprezen in zijn klantloyaliteit

HotelSpecials.nl is opgenomen in de Finest 50 E-commerce 2011. In deze jaarlijkse uitgave worden de 50 beste praktijkvoorbeelden op het gebied van e-commerce op willekeurige volgorde onder de loep genomen. Dit jaar wordt HotelSpecials.nl vermeld in het hoofdstuk relatiemarketing vanwege zijn factsheets. Adviesbureau Jungle Minds, initiatiefnemer van de Finest 50, prijst HotelSpecials.nl in zijn klantloyaliteit en het gebruik van user generated content als input voor deze factsheets.

Wat zijn factsheets?
De factsheets van HotelSpecials.nl zijn PDF-bestanden waarin informatie, handige tips en aanbevelingen voor een bestemming staan vermeld. De gast ontvangt de factsheet 48 uur voor zijn boeking per e-mail zodat hij zijn verblijf goed kan voorbereiden. Een handige reisgids ook, want de bezienswaardigheden staan op een stadsplattegrond gemarkeerd.

Momenteel zijn er voor 42 bestemmingen factsheets beschikbaar en dit aantal wordt constant uitgebreid. Topbestemmingen als Amsterdam, Berlijn, maar ook minder grote plaatsen zoals Egmond aan Zee en Valkenburg. Om een beter beeld te krijgen, biedt HotelSpecials.nl speciaal voor u de factsheet voor Brugge ter download aan.

U bepaalt de inhoud
U bepaalt welke handige tips, bezienswaardigheden en speciale plekjes er in de factsheets worden vermeld. HotelSpecials.nl laat zich in de ontwikkeling van de factsheets namelijk inspireren door wat de gast in de reviews op de site achterlaat. Hierin wordt HotelSpecials.nl door Jungle Minds geprezen op het vlak van zogenoemde user generated content.

Klantloyaliteit
HotelSpecials.nl heeft de factsheets in het leven geroepen om zijn gasten net dat beetje extra te geven, ook tijdens hun verblijf! HotelSpecials.nl vindt namelijk dat bij het boeken van een verblijf de kous niet af is en hij de gast ook van service moet voorzien wanneer deze van zijn verblijf gebruik maakt. Op deze manier wil HotelSpecials.nl zijn klantloyaliteit verhogen en dit is precies de andere reden waarom Jungle Minds de factsheets in de Finest 50 E-commerce 2011 heeft opgenomen. Maar zij zijn niet de enige waardoor HotelSpecials.nl wordt geprezen. Ook komen er van de hotelgasten veel positieve reacties.

Benieuwd geworden naar het stukje in Finest 50 E-commerce 2011? Klik op de afbeelding hier boven voor een grote leesbare versie. Natuurlijk staat HotelSpecials.nl altijd open voor suggesties hoe de service kan worden verbeterd en het gebruikersgemak voor de hotelgasten kan worden vergroot. Heeft u ideeën? Plaats ze dan hier onder!

Categorie; Over HotelSpecials.nl